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Fragen zur Sicherheit

2. Fragen zur Sicherheit

Wofür werden meine persönlichen Daten verwendet?

Grundsätzlich kannst Du unsere Internetseite besuchen, ohne uns zu sagen, wer Du bist oder uns andere persönliche Daten bekannt zu geben.

In einigen Fällen benötigen wir dennoch Informationen von Dir. Beispielsweise für die Bestellabwicklung, zur Pflege von Kundenbeziehungen oder um Dich über unsere neuesten Angebote zu informieren.

Speziell bei Bestellungen werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und erforderliche Vertrags- und Lieferdaten ggf. an unsere Dienstleister weitergeleitet.
Zusätzlich dienen technische Daten (z.B. auf welchen unserer Seiten Du am stöberst oder Deinen Internet Service Provider) zu Analysezwecken, Erstellung interner Statistiken etc.. Du als User bleibst dabei allerdings völlig anonym!

Wenn Du Dienste wie Newsletter, Gewinnspiele oder Deine Email-Fragen an uns nutzt, werden unter Umständen personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten dienen ausschließlich zur Pflege von Kundenbeziehungen und Gestaltung oder Verbesserung von technischen und elektronischen Diensten. Deine persönlichen Profildaten kannst Du über "Mein Konto" aktualisieren oder entfernen.
Um Missbrauch zu verhindern, werden die Daten in verschlüsselter Form (SSL-Verschlüsselung) übertragen.

Werden meine Daten weitergegeben?

Die von Dir erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, falls dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

Ansonsten erfolgt keine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an Dritte.

Was sind Cookies und wofür sind die gut?

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Web-Browser auf der Festplatte des Besuchers einer Website gespeichert werden und der Registrierung von Informationen über den Besucher oder seinen Seitenabfragen dienen.
Zwar ist das Zulassen von Cookies für Bestellungen nicht zwingend notwendig, jedoch sind beispielsweise Produktangebote ohne Cookies nicht möglich.

Wir werden keine Cookies für die Erfassung von persönlichen Email-Adressen oder anderen persönlichen Informationen über Dich verwenden.
Es erfolgt lediglich eine Kapazitätsauswertung unserer Internetseite in Besucherzahlen, Qualitätsverbesserung des Angebots, verschiedener Services und zur Verbesserung der Benutzeroberfläche.

Du kannst Deine Browser so konfigurieren, dass er alle Cookies akzeptiert, Cookies blockiert oder Dich benachrichtigt, wenn ein Cookie festgestellt wird. Jeder Browser ist anders, prüfe daher bitte die Hilfefunktion zur Regelung von Zulassung, Löschung oder Ablehnung von Cookies in Deinem Browser.

Werden Konto- und/oder Kreditkartendaten gespeichert?

Kreditkartendaten (d.h. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer, Prüfziffer, Kreditkartenname) werden nur an die am Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergeleitet. Deine persönlichen Kreditkartendaten werden in keiner Form von uns gespeichert.

Wie sicher ist der Einkauf und die Übertragung meiner persönlichen Daten?

Sicherheit und reibungsloser Einkaufsablauf sind die Basis eines guten Onlineshops!
Du kannst daher sicher sein, dass Deine personenbezogenen Daten und Bestellungsvorgänge sorgsam behandelt werden.
Ein ausgezeichneter Kundenservice und Käuferschutz sind weitere Themen, denen wir uns verpflichtet fühlen.
Deshalb haben wir uns dem harten Zertifizierungsprozess von Trusted Shops unterzogen und wurden mit dem Prüfungssiegel von Trusted Shops ausgezeichnet.
Mehr zum Trusted Shops Gütesiegel findest Du hier.

Werden meine Daten verschlüsselt?

Wir schützen Deine Daten vor unerwünschten Zugriffen durch die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). SSL bietet besonders hohe Sicherheit bei der Übertragung Deiner persönlichen Daten.
Bitte überprüfe, ob Deine Browser und Firewall korrekt konfiguriert sind und ob der Provider SSL akzeptiert, da bestimmte Konfigurationen den Zugang zum SSL-Server verweigern.

Wen muss ich ansprechen wenn ich Fragen zum Datenschutz habe?

Ganz konkrete Informationen findest Du auf jeder unserer Seiten unter „Datenschutz“.
Selbstverständlich helfen wir auch gerne persönlich bei Auskünften, Widersprüchen oder anderen Anliegen weiter. Sende uns jederzeit einfach eine Email an infoperle@kronjuwelen.com.

Gibt es Zertifikate oder Käuferschutz?

Vertrauen ist wichtig. Du kennst uns nicht – wir kennen Dich nicht.
Daher ist ein neutraler Moderator bzw. eine etablierte Prüfinstanz wichtig. Damit wir Dir jederzeit ein sicheres und entspanntes Shoppingerlebnis bieten können, haben wir uns von Trusted Shops zertifizieren lassen. Trusted Shops ist das führende Gütesiegel im deutschen Online-Versandhandel. Mehr zu Trusted Shops findest Du hier. Im Rahmen der Prüfung haben wir uns verpflichtet, höchste Anforderungen in puncto Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien. Die Anmeldung zum Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie ist im Verlauf einer Bestellung bei uns möglich und garantiert Dir, dass Deine Bestellung in jeder Hinsicht sicher ist.

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