Fragen zur Bezahlung

1. Fragen rund um www.kronjuwelen.com

Was ist „Shop by Look“?

„Shop by Look“ ist großartig und erleichtert Dir die Suche nach bestimmten Produkten. In einem Shop mit vielen Tausend Produkten ist es für Dich als Kunde in einem ‚normalen‘ Onlineshop fast unmöglich, das Schmuckstück zu finden, das Du suchst. Ebenso schwierig ist es bisher gewesen, zielgerichtet zu stöbern. Mit der Powersuche „Shop by Look“ ist das jetzt alles einfach möglich.
Unsere Idee ist es, Dir als erster Onlineshop eine Einkaufs-Tour wie im Ladengeschäft zu ermöglichen. Dafür haben wir mit „Shop by Look“ ein neues und bisher in der Schmuck- und Perlenwelt einzigartiges Werkzeug konzipiert. Du kannst Dir Deine Produkte mit unterschiedlichen Filtern auf der Seite nach Deinen Vorstellungen zusammenstellen. Jedes unserer Produkte ist mit seinen prägnantesten Merkmalen bei uns im Shop gespeichert. Du kannst bei der Suche sämtliche Merkmale miteinander kombinieren. Auch Mehrfachnennungen innerhalb einer Merkmalskategorie sind möglich. Jederzeit kannst Du die Suche verändern, Merkmale neu markieren oder wieder abwählen. Je genauer Du weißt, was Du suchst, umso enger kannst Du das Ergebnis eingrenzen. Oder Du kannst Dich durch unterschiedliche Merkmalskombinationen in Deiner Kreativität zusätzlich inspirieren lassen. Das Ergebnis wird Dich überzeugen, denn Du findest so die Schmuckstücke, die zu Dir passen.

Probier es einfach aus – aber Vorsicht: Es macht süchtig ;-)

Was ist der StarStyle?

Der StarStyle zeigt Dir die heißesten Trends im Schmuckbereich. Der Schmuck der Stars liefert die Inspiration – wir interpretieren ihn.        
Mit den StarStyles geht beim Styling zukünftig garantiert nichts mehr schief.
Egal ob auf dem roten Teppich oder mit Jogginghose beim Brötchen holen – die Celebrities machen es vor: Zu einem perfekten Styling gehört immer ein trendiges „must have“-Teilchen am Hals oder Handgelenk.
Der StarStyle ist die richtige Adresse für alle, die sich bei ihrem Styling gerne von Hollywood inspirieren lassen. www.kronjuwelen.com stellt jede Woche einen neuen StarStyle vor und verrät, wie man den Look nachstylt. Im ‚StarStyle-Archiv‘ finden sich weitere Celebrities mit Trend-Schmuck im Sexy-, Casual- oder Business-Fit.

Der Clou: Die präsentierten StarStyles kann man mit einem Klick bequem nachshoppen!
Wir sagen Dir, wie es geht und welche Einzelteile aus dem Shop Du benötigst. Wir senden Dir diese Einzelteile mit einer Design-Anleitung nachhause, mit der Du den StarStyle Schritt für Schritt selbst nachfädeln kannst.
Wenn Du willst, liefern wir Dir die meisten Styles auch direkt als fertiges, extra für Dich handgemachtes Schmuckstück. Da macht das Entdecken der heißesten Trends im Onlineshop noch mehr Spaß.

Die StarStyles wurden von den Stars nicht empfohlen.

Warum nehmt Ihr Eure Produkte in 360-Grad-Filmchen auf?

Unsere Kronjuwelen sind es wert, dass man sie von allen Seiten zeigt. Und Du bist berechtigterweise anspruchsvoll und möchtest genau wissen, was Du bestellst.
Unser Ziel ist es, dass Du Dir unsere Perlen wie im Ladengeschäft von allen Seiten ansehen kannst – dazu gehört auch eine Rundum-Ansicht.
Viele Schmuckstücke haben unterschiedliche Farben und asymmetrische Formen. Wir können Dir online nicht ermöglichen, den Artikel in die Hand zu nehmen – aber wir können Dir so viel wie möglich von ihm zeigen.
iPad und iPhone Besitzer können diese Flash-Filmchen leider aufgrund der bekannten Apple-Problematik nicht sehen.

Warum arbeitet Ihr mit Pantone-, Swarovski- oder Miyuki-Farbnamen?

Wir versuchen, Dir so viele Informationen wie möglich über die einzelnen Kronjuwelen zu liefern. Du kannst sie ja nicht wie in einem Ladengeschäft in die Hand nehmen und miteinander vergleichen. Zudem zeigt jeder Monitor die Farben anders. Es gibt nur sehr wenige Monitore, die die Farben so zeigen, wie sie wirklich sind. Also müssen wir Dir eine andere Lösung liefern, damit Du die Farben von zwei verschiedenen Perlen vergleichen oder zuordnen kannst – denn die Farben sind beim Schmuckdesign mit das Wichtigste.
Daher haben wir uns entschlossen, uns an bestehenden Standards und an den in der Schmuckwelt bekanntesten Farben zu orientieren. Wann immer es möglich ist, geben wir bei einem Artikel die Farbnummern von Swarovski, Miyuki und Pantone als Referenz an, damit Dir online die Farbauswahl leichter fällt. Swarovski- und Miyuki-Farben sind den meisten von Euch Fädelspezialisten ja bekannt und Pantone ist die weltweit führende Farbreferenz. Wenn Du also zwei Schmuckstücke bei uns mit einer identischen Referenznummer siehst, kannst Du sicher sein, dass diese 100%ig farblich zueinander passen – auch wenn das eine Stück aus Kunststoff und das andere aus Kristall ist.

Kann ich auch mit meinem iPad, iPhone oder Smartphone bestellen?

Selbstverständlich!
www.kronjuwelen.com ist für das iPhone und für alle Android-Geräte optimiert.
Du kannst Dich mit diesen Geräten genauso im Onlineshop bewegen wie an einem Laptop oder PC.
Die 360-Grad-Ansichten, der StarStyle, Shop by Look – alles funktioniert auch auf Deinem Smartphone. Dein iPad und iPhone kann natürlich nicht die Flash-Dateien der 360-Grad-Rundum-Ansicht anzeigen – Du weißt ja warum. Der Rest der Seite funktioniert natürlich auch auf iPad und iPhone optimal.

Wo kann ich mich für Euren Newsletter anmelden?

Hier: Zur Newsletteranmeldung

Oder jederzeit auf unserer Startseite – dort findest Du den Button ,Unser Newsletter‘.

Als Abonnent unseres kronjuwelen.com-Newsletter hast Du eine Vielzahl an Vorteilen:

  • Du wirst regelmäßig über die neusten StarStyles und das Produkt der Woche informiert.
  • Du versäumst keine neuen Trends, Infos oder Aktionen.
  • Als Newsletter-Abonnent erhältst Du einen Gutschein über 20% Preisreduzierung auf Deine gesamte erste Bestellung im Shop.
  • Der Newsletter ist kostenlos.

Du bekommst zur Bestätigung nach dem Abonnement des Newsletters eine Email von uns. Den Link in dieser Email musst Du bitte bestätigen. So stellen wir sicher, dass kein Unbefugter Dich in unsere Newsletter-Liste eingetragen hat. Selbstverständlich werden Deine Daten von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Du kannst Dich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden.

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Habt Ihr einen Blog?

Ja! Unter http://blog.kronjuwelen.com/ sind wir seit Ende 2010 online. Hier wollen wir mit Dir direkter in Kontakt treten, als dies in einem Onlineshop möglich ist. Hier kannst Du sehr direkt Einfluß auf unser Sortiment nehmen. Wir fragen im Blog gerne, welche Produkte Euch wie gefallen. Nach Euren Antworten richten wir uns dann beim Einkauf der neuen Ware. Oder Du schreibst uns im Blog ganz einfach und direkt, welche Artikel Deiner Ansicht nach im Shop fehlen. Wir werden versuchen, diese zu finden. Wer sich für weiterführende Infos rund um www.kronjuwelen.com informieren möchte, findet diese hier. Im Blog berichten wir beispielsweise auch von unseren aktuellen Einkaufsreisen oder informieren Dich über die Produktionsprozesse unserer Lieferanten. Doch immer wieder zeigen wir Dir unsere neuesten Errungenschaften – hier siehst die wunderschönen Perlen, Ketten und Anhänger, die wir kurze Zeit später im Shop verkaufen werden.

Finde ich Euch auf Facebook?

Natürlich – werdet unsere Freunde.
Hier gehtÙs direkt auf unsere Facebook-Seite.

Sucht Ihr noch Mitarbeiter/innen?

Wir können qualifizierte Unterstützung gut gebrauchen. Kreative Menschen, die Spaß an Perlen, Schmuck und Selbermachen haben, sind bei uns willkommen. Ebenso Online-Spezialisten, die den Unterscheid zwischen SEO und SEM nicht nur aus der Theorie kennen. Marketingleute, die mit uns gemeinsam zeigen wollen, was unsere spannenden Artikel im Social-Web, auf Facebook und Youtube so alles bewegen können. Entwickle mit uns die neuen StarStyles, unterstütze uns bei der Fotografie trendiger Kronjuwelen oder zeig uns, wie man Bilder mit Photoshop weiter veredeln kann. Wir suchen Allrounder, die sich nicht zu schade sind, auch mal im Versand zu helfen. Aber wir suchen auch die fleißigen Fädelköniginnen, die gerne in Heimarbeit aus vielen einzelnen Perlen, Ketten, Bändern und Verschlüssen unsere Schmuckstücke fädeln und zu echten Kronjuwelen machen.

Wenn Ihr Interesse habt, sendet uns bitte eine Email an infoperle@kronjuwelen.com oder schreibt uns an
Stefan Biergans - kronjuwelen.com
Prinzregentenstrasse 44
83022 Deutschland

Woher bekommt Ihr Eure Ware?

Wir suchen und finden unsere Ware auf der ganzen Welt. Wir beziehen unsere Kronjuwelen direkt bei den Produzenten vor Ort und reisen daher über alle Kontinente. Wir sehen dabei stellenweise Produktionsstätten, an denen vor uns noch kein Europäer war.
Spannende Eindrücke von den Reisen oder auch von den Produzenten zeigen wir Euch mit vielen tollen Bildern auf unserem Blog unter http://blog.kronjuwelen.com/.

Woher nehmt Ihr Eure Trends?

Zum einen halten wir die Augen und Ohren offen – die Welt ganz nah um jeden von uns herum ist manchmal spannender als die großen Themen von ganz weit weg.
Zum anderen sind die Scouts auf der ganzen Welt unterwegs und bringen Ihre Trends von Ihren Reisen mit.
Aber auch Du kannst Trendscout für uns sein. Mach uns doch auf neue Impressionen und Entwicklungen aufmerksam und nimm mit uns über den Blog oder Facebook Kontakt auf. Wir werden Deine Ideen, Trends und Vorschläge gerne prüfen. Vielleicht ist der neuen StarStyle ja von Dir kreiert – dann steht auch Dein Name dran.

Wie stellt Ihr die Qualität Eurer Ware sicher?

Unser Qualitätsanspruch ist hoch. Das wissen auch unsere Lieferanten. Wir suchen unser Ware auf der ganzen Welt und können durch jahrelange Einkaufserfahrung ein sehr hohes Qualitätslevel sicherstellen. Unsere Lieferanten sind in der Lage, Artikel auf dem hohen Qualitätsniveau zu produzieren, das wir vorgegeben haben. An dieser Stelle sei einmal deutlich gesagt, dass es ein verbreitetes Ammenmärchen ist, dass Produktionsstätten in Asien, Afrika oder Südamerika nicht in der Lage sind, den hohen Qualitätsanspruch in Deutschland zu befriedigen. Unsere Partner in diesen Ländern können das und unsere Kronjuwelen belegen dies nachdrücklich.
Zudem arbeiten wir mit renommierten Marken wie Swarovski oder Miyuki zusammen und beziehen unsere Ware direkt von diesen. Für diese Markenhersteller ist highend-Qualität ureigenste Unternehmensphilosophie, die wir gerne an Dich als Kunden weiter geben.

Die letzte Qualitätssicherung sind wir selbst: Wir nehmen jeden Artikel in der Hand, bevor wir ihn an Dich versenden.

Bietet Ihr Fädelanleitungen oder Arbeitsanleitungen an?

Selbstverständlich!  Sehr viele - und einen großen Teil davon sogar für jeden sichtbar und kostenlos!

Jeder unserer StarStyles ist mit einer Arbeitsanleitung versehen – wir nennen sie Designanleitung.

Auch bei vielen fertigen Schmuckstücken findest Du diese Designanleitung. Wenn ein Schmuckstück eine Arbeitsanleitung hat, siehst Du diese auf der Produktdetailseite – unter dem Preis ist ein Button ‚Designanleitung‘ – einfach anklicken und es öffnet sich Deine Anleitung zum Selbermachen im pdf-Format. Diese kannst Du Dir jederzeit herunterladen und/oder ausdrucken.

Zudem findest Du regelmäßig  neue Designanleitungen in unserem Blog.

Wenn Du für unseren Newsletter angemeldet bist, verpasst Du keine neue Designanleitung. Melde Dich an – wir informieren Dich dann mit neuen Designanleitungen, neuen StarStyles, neuen Kronjuwelen oder regelmäßig mit dem Produkte der Woche oder anderen SALE-Aktionen. Der Newsletter ist kostenlos und Du kannst Dich jederzeit wieder abmelden.

Warum seid Ihr so günstig?

Wir denken, dass unsere Preise fair kalkuliert sind und freuen uns natürlich, wenn Du diese als günstig erachtest. Wir betreiben www.kronjuwelen.com nicht aus karitativen Zwecken – es ist unser Beruf und wir verdienen unser Geld damit.

Wir können viele Dinge tatsächlich deutlich günstiger anbieten als andere, weil wir sämtliche Zwischenhändler ausschalten. Wir kaufen unsere Ware direkt bei den Produzenten. Es ist zwar sicherlich deutlich aufwändiger, im Hinterland von Asien oder Afrika mit Produzenten direkt zu verhandeln als auf einer deutschen Messe die Artikel von einer Agentur oder von Großhändlern zu kaufen. Es hat jedoch viele Vorteile. Zum einen der Preis. Zum anderen aber auch die Qualität und die Exklusivität. Wir sehen direkt vor Ort, wie und mit welcher Qualität produziert wird und können beurteilen, ob ein Betrieb unseren hohen Qualitätsanforderungen entsprechen kann. Die Exklusivität unserer Produkte ist offensichtlich. Die meisten Shops kaufen bei den gleichen Großhändlern und Handelsagenturen – dadurch wird aber auch allen die gleiche Ware angeboten. Wir haben Unmengen an Produkten im Shop, die es in keinem anderen Onlineshop hier in Deutschland geben dürfte – wir bringen diese Artikel direkt von unseren Reisen mit.

Kann ich Euch und Eure Produkte bewerten?

Ja! Bitte!

Da wir uns sicher sind, dass unsere Produkte erstklassig sind und ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis haben, freuen wir uns über jede Bewertung. Daher haben wir eine Bewertungsfunktion direkt in unseren Shop eingebaut. Du kannst jedes unserer Produkte auf den Produktdetailseiten bewerten. Bitte beachte dabei die Bewertungsrichtlinien.

Zudem wären wir Dir dankbar, wenn Du uns bei Trusted Shops bewertest. Das geht so: Für jede Bestellung bei uns kannst Du bei Trusted Shops einen Käuferschutz beantragen – eine Art Versicherung für Deine Bestellung. Die Kosten dafür tragen wir. Nach Abschluss der Bestellung sendet Trusted Shops Dir eine Email zu, mit der Du Deine Bestellung bei uns bewerten kannst.

Natürlich freuen wir uns auch über positive Bewertungen auf anderen Plattformen.

Kann ich auf Euer Sortiment Einfluss nehmen?

Ja – beispielsweise im Blog. Hier kannst Du sehr direkt Einfluss auf unser Sortiment nehmen. Wir fragen im Blog gerne, welche Produkte Euch wie gefallen. Nach Euren Antworten richten wir uns dann beim Einkauf der neuen Ware.
Oder Du schreibst uns im Blog ganz einfach und direkt, welche Artikel Deiner Ansicht nach im Shop fehlen. Wir werden versuchen, diese zu finden.

Wer steckt eigentlich hinter www.kronjuwelen.com?

www.kronjuwelen.com ist ein Projekt von

Stefan Biergans                                      
Prinzregentenstrasse 44
83022 Deutschland
Deutschland



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